El año pasado (2011) RIM ,sufrió una falla de sistema y dejo mucho de que hablar a millones de usuarios de este smartphone que los dejo sin navegación correo electrónico y mensajeria instantánea , algunos usuarios en Europa , oriente medio y África están experimentando problemas con su servicio de BlackBerry”, dijo la empresa canadiense en su cuenta británica de Twitter.
Después de tres días y después de muchas criticas que dejó frustrados a millones de clientes los jefes de RIM se disculparon por los problemas y el mal manejo de la compañia.
Despues de esto RIM aprendio de la leccion del año pasado Si esto se maneja mal otra vez, podría ver una pérdida aun mayor de su base instalada, y que los problemas no duran mas de una hora.